
تحليلات الاعمال. تأليف استاذ مساعد دكتور / أمل عثمان رشوان ، دكتوراة الفلسفة فى ادارة الاعمال – كلية التجارة – جامعة عين شمس
والناشر : الدار الجامعية للنشر والتوزيع
شهد العالم في الفترة الأخيرة تطورات سريعة ومتلاحقة في مجال تكنولوجيا المعلومات والشبكات وتزايد إستخدام الملايين من الأفراد والمنظمات لمواقع التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من الوسائل التي من شأنها زيادة كمية البيانات الضخمة. ومع ثورة البيانات كذلك التي نتجت بسبب أنظمة الأعمال، تكافح المنظمات جاهدة للاستفادة من هذه البيانات للحصول على رؤى معينة لتطبيقها في صنع القرار. ففي ظل عصرنا الغني بالبيانات التي يتم إنتاجها يوميًا، تعد قدرة المنظمات على استغلال البيانات بأفضل شكل ممكن أحد مقومات النجاح الرئيسية لأي منظمة. ولكي تستفيد من تلك البيانات، يجب عليك أولا تحليلها.
ويعد تحليل البيانات جزء حيوي من إدارة أي عمل ناجح. وعندما تستخدم البيانات بشكل فعال، فإنها تضع الإدارة على الطريق الصحيح نحو فهم أفضل لأداء المنظمة وتحسين عملية اتخاذ القرارات فيما يتعلق بالأنشطة المستقبلية. وهناك طرق عديدة للاستفادة من البيانات في جميع المستويات. وتهدف تحليلات البيانات والأعمال إلى مساعدة المنظمات على إستخدام بياناتها للحصول على ميزة تنافسية، وتقدم النصح والإرشاد حول كيفية تحليل وعرض بياناتهم للمستخدم بأدوات عرض البيانات وإنشاء التقارير من أجل فهم وإستخدام النظام من خلال التركيز على استراتيجيات ذكاء الاعمال، وإعداد البيانات، وعرضها وتخزينها، والتحليلات التنبؤية واحتياجات التقارير العامة.
فتحليل الأعمال هو عبارة عن فرع من المعرفة التي تعرف احتياجات الأعمال وتحدّد الحلول لمشاكلها الحلول غالبا ما تشمل عنصر تطوير النظام، أو تحسينات عملية أو تغيرات تنظيمية. وتقوم تحليلات الأعمال على الاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات وبلورتها ضمن رؤى قابلة للتنفيذ بشكل يتماشى مع متطلبات المنظمات وعملائها. وتساعد في تسريع عمليات صنع القرار من خلال إستخدام العمليات القائمة على التقنية
لتحليل البيانات والمعلومات العملية المقدمة. كما يساعد محلل الأعمال المنظمة في تعريف استراتيجية التغيير عن طريق تعريف جميع الحلول الممكنة التي تساهم في سد الفجوة بين الوضع الحالي والتصور المستقبلي وأيضا يدرس جاهزية المنظمة ومواردها لهذا التغيير ويساعدها في ترتيب أولويات المشاريع الإستراتيجية.
و سوف تتعرف في هذا الكتاب على المفاهيم والمصطلحات الاساسية في مجال تحليل الاعمال، وشرح تفصيلي للخطوات والادوات والتقنيات المستخدمة في تحليل الاعمال والمتطلبات والإحتياجات والمهام المطلوب تنفيذها والاساليب المقترحة للقيام بها، والشخص الذي يقوم بهذه المهمة والذي يطلق عليه محلل الأعمال. وفي هذا الكتاب أيضاً سوف تتعرف على أهم مهام ونشاطات محلل الأعمال والسمات والصفات الأساسية لمحلل الأعمال الناجح ونطاق عمله.
الكتاب مكون من ثمانية فصول تتناول الموضوعات التالية :
الفصل الأول : أساسيات تحليل الأعمال (مفاهيم ومصطلحات)
مفهوم تحليلات الأعمال
أهمية تحليل البيانات وتحليل الأعمال
أسباب الحاجة إلى تحليل الأعمال
إستخدام أدوات تحليلات الأعمال
العناصر الأساسية لتحليلات الأعمال
الذكاء الاصطناعي وتطور تحليلات الأعمال
مزايا تحليلات الأعمال
التحديات الرئيسية لتحليل الأعمال
خطوات لتحليلات الأعمال الناجحة
المجالات التي يمكنها الإستفادة من تحليل الأعمال
موارد تحليلات سهلة الإستخدام للأنشطة التجارية الصغيرة
الفصل الثاني : البيانات الضخمة ودورها في تحليل الأعمال
مفهوم البيانات الضخمة Big Data
خصائص البيانات الضخمة
مصادر البيانات الضخمة وأهم أشكالها
مراحل ومتطلبات معالجة البيانات الضخمة
تقنيات وأساليب تحليل البيانات الضخمة
التحديات والمخاطر التي تواجه إستخدام البيانات الضخمة
تحليل الأعمال والبيانات الضخمة
نظم تخطيط موارد المشروع للتعامل مع البيانات الضخمة
حالة عملية لاستخدام تحليلات البيانات الضخمة
الفصل الثالث : خطوات ومتطلبات عملية تحليل الأعمال
مراحل / خطوات تحليل البيانات
مراحل / خطوات تحليل الأعمال
أنواع ومصادر البيانات
أنواع التحليلات التي يجب القيام بها لتحليل الأعمال
أدوات وأساليب تحليل الأعمال
الفصل الرابع :أدوار ومهارات محلل الأعمال
مفهوم محلل الأعمال
مهام محللي الأعمال
مهارات محلل الأعمال
هدف محللي الأعمال
أدوار محللي الأعمال
دور محلل الأعمال في المراحل المختلفة بالمنظمة
دور محلل الأعمال الإستراتيجي في المنظمة
الفصل الخامس : التحليل الإستراتيجي
مفهوم التحليل الإستراتيجي
أهداف التحليل الإستراتيجي
فوائد عملية التحليل الإستراتيجي
مراحل تطبيق التحليل الإستراتيجي
العناصر التفصيلية لتطبيق مراحل التحليل الاستراتيجى
التحليل الاستراتيجى للبيئة الخارجية
التحليل الاستراتيجى للبيئة الداخلية
الفصل السادس : أدوات التحليل الإستراتيجي
أنواع أدوات التحليل الإستراتيجي
أدوات تحليل البيئة الخارجية
وأدوات تحليل البيئة الداخلية
أدوات تكميلية مزدوجة لتحليل البيئة الداخلية والخارجية
العلاقة بين أدوات التحليل البيئي الإستراتيجي
الفصل السابع : تقنيات تحليل الأعمال
الأساليب والتحليلات المساعدة لتقنيات تحليل الأعمال
أنواع طرق تحليل البيانات
البرامج المستخدمة في تحليل البيانات الضخمة
أدوات تحليلات الأعمال
تقنيات تحليل الاعمال
الفصل الثامن : نماذج لإستخدام تقنيات تحليلات الأعمالكمدخل لحل مشكلات المنظمات
نماذج لتأثير إستخدام تحليلات الأعمال
حــالات استخدام تقنية سوات SWOT
حالات استخدام أسلوب تحليل القوى الخمسة لبورتر
حـالات إستخدام تقنية بيستل PESTLE
التحليل المالي كأحد أنواع تحليلات الأعمال
