الترويج والاتصالات التسويقية تأليف الدكتور/ عاطف جابر طه ، دكتوراه الإدارة والاقتصاد (أكاديمية الدراسات الاقتصادية)، ماجستير إدارة الأعمال (كلية التجارة جامعة عين شمس) ماجستير إدارة الأعمال (أكاديمية الدراسات الاقتصادية) ، وبكالوريوس إدارة أعمال، وليسانس الحقوق (جامعة القاهرة) ، زمالة الجمعية الأمريكية للإدارة. ويعمل بالتدريس الجامعي فى كليات التجارة والمعاهد العليا ومحكم دولى، وخبير مالى واقتصادى ومقدم العديد من الاستشارات المالية والاقتصادية ، ايضاً يعمل بالتدريب الادارى فى داخل مصر وخارجها وعضو وحدة التقويم المؤسس بجامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا .
والناشر : الدار الجامعية للنشر والتوزيع
قد يخطئ البعض بأعتقادة أن زيادة معدلات الإنتاجية هي الهدف الرئيسي لآي منظمة. ما لم يقترن هذا الهدف بهدف أخر لا يقل أهمية إن لم يزد وهو توزيع هذا الإنتاج وألا تعرضت لمجموعة من الخسائر آلتي قد تؤدى في النهاية إلي اهتزازها وتأزمها وانسحابها من السوق والأعمال كلية.
وعملية التوزيع إن كان البعض ينظر لها باعتبارها الخطوة الأخيرة في عملية بيع المنتج ألا أنة في واقع العمل يسبقها العديد من المجهودات آلتي تتمثل في دراسة السوق وقياسه والترويج لسلعة والإعلان عنها وكلها حاسمة في توزيع المنتجات.
ولذلك ففي هذا الكتاب وهو بعنوان (الترويج الاتصالات التسويقية) خصص المؤلف عشرة فصول لهذا الموضوع تتضمن مجموعة من الموضوعات الحيوية الهامة مثل الأستراتيجيات التسويقية والإعلان والترويج والتسعير والموضة ومنافذ البيع وقياس السوق وتقييم الأداء التسويقي وغيرها وأخيراً الرقابة على الأداء التسويقي. بالترتيب التالى :
الفصل الأول : تعريف السوق ودراسة التوجهات الإدارية نحوه
العوامل المؤثرة في تطوير وتعريف السوق
تعريف السوق
أولاً:التعريفات الوظيفية للتسويق
ثانياً: التعريفات التى تتعلق بمنافع السوق
ثالثاً: التعريفات الخاصة بالمسؤولية المتجمعة للسوق
رابعاً: التعريف المقترح للسوق
توجه الإدارة نحو التسويق
أولاً : التوجيه بالإنتاج
ثانياً : التوجيه بالمنتج
ثالثاً : التوجيه بالبيع
رابعاً : التوجيه بالتسوق
الفصل الثاني : التخطيط الإستراتيجي للتسوق
المقصود بالتخطيط الإستراتيجي للتسوق
فوائد التخطيط الإستراتيجي للتسوق
مراحل التخطيط الإستراتيجي للتسويق
أولاً : التخطيط الاستراتيجي للمنظمة
ثانياً : التخطيط الاستراتيجي للتسويق
ثالثاً : التخطيط السنوي للتسويق
النماذج المساعدة للتخطيط الإستراتيجي للتسويق
الفصل الثالث : تخطيط المنتجات
المقصود بالمنتج
أنواع المنتجات
تقسيم سلع المستهلك
تحديد مزيج المنتجات
استراتيجيات مزيج المنتجات
دورة حياة المنتج
نظريات تبني الموضة
تميز المنتجات
التغليـــــــــــــف
التبييــــــــــــــــــن
الضمــــــــــــــــان
الخدمــــــــــــــــــة
الفصل الرابع : قياس السوق
المقصود بقياس السوق
أهمية قياس السوق
طرق قياس السوق
مراحل قياس السوق
الفصل الخامس : التسعير
المقصود بالتسعير
أهمية التسعير
أهداف التسعير
العوامل المؤثرة على التسعير
طرق التسعير
استراتيجيات التسعير
الفصل السادس : تنظيم العلاقة بين منافذ التسويق
تعريف منافذ السوق
أنواع منافذ التسويق
منافذ التوزيع بالتجزئة
تعريف منشآت التجزئة
أنواع متاجر التجزئة طبقاً لطبيعة عملها
أنواع متاجر التجزئة لنوع الملكية والإدارة
متاجر التجزئة وتحقيق رغبات المستهلكين
اختيـــار موقع المتجر
اخـتيـــــار المدينة
اختيــار الحى داخل المدينة
اخـتيار الموقع داخل الحي
قائمة تقييم الموقع
منافذ التسويق بالجملة
تعريف منافذ الجملة
وظائف تاجر الجملة لتجار التجزئة
أنواع منشآت التسويق بالجملة
اختبار هيكل التوزيع والمتجر المناسب
أولاً : تحليل المشكلات والظروف الجديدة
ثانياً : إعداد أهداف التوزيع
ثالثاً : تحديد مسئوليات وأعمال التوزيع
رابعاً : دراسة البدائل المتاحة من هياكل التوزيع
خامساً : تحليل العوامل المؤثرة في الهيكل المناسب
سادساً : نظم وتقييم واختبار البديل المناسب لهياكل التوزيع
سابعاً : اختبار المتجر المناسب
الفصل السابع : الترويج : مفهومه، وأهدافه، وكيفية إعداده
مفهوم الترويج
أهداف الترويج
متى يتم التركيز على الإعلان بالمقارنة برجل البيع
الفصل الثامن : الإعــــــــــلان
تعريف الإعلان
تحديد أهداف الإعلان
تحديد وظائف الإعلان
إعداد وتصميم الرسائل الإعلانية
أولاً : أشكال ونماذج تصميم الإعلان
ثانياً: الاشتراطات الفنية لتصميم الإعلان
ثالثاً : اشتراطات التصميم الجيد لعناصر الرسالة الإعلانية
المفاضلة بين وسائل الإعلان
التلفزيــــون
الراديـــــــــــــــو
الصحـــــــف
المجـــــــلات
البريد المباشر
اللوحات الإعلانية
ربط استراتيجية الإعلان بسلوك المستهلك
تحديد موازنة الإعلان
العوامل المؤثرة في تحديد موازنة الإعلان
طرق تحديد موازنة الإعلان
الاقتراحات لترشيد استخدام ميزانية الإعلان
تقييم فاعلية الإعلان
الفصل التاسع : البيع الشخصي
مفهوم البيع الشخصي
النظريات المختلفة للعملية البيعية
نظـرية الترغيب والتحفيز على الشراء
نظــرية الظروف الملائمة للبيع
نظـــــرية صيغة الشراء
نظــــرية التكلــم
فن البيع للوسطاء والمشتريين والمستهلكين
استيعاب رجل البيع لسلوك المستهلك
توافر الحاجات
القدرة على الشراء
الرغبة فى الشراء
العادات المتحكمة في السلوك
كيفية التعامل مع النماذج المختلفة من العملاء
خطوات العملية البيعية
أولاً : الاتصال المبدئي بالعميل
ثانياً : دراسة مشاكل وحاجات العميل
ثالثاً: الشرح وإثارة الرغبة في الشراء
رابعاً: معالجة الاعتراضات
خامساً : التفـــــــــــــــــــــــاوض
سادساً : إتمام البيـــــــــــــــــــــع
الفصل العاشر : الرقابة على الأداء التسويقى
المقصود بالرقابة على التسويق
أهمية الرقابة التسويقية
نظام الرقابة على الأداء التسويقى
مستويات ومراحل الرقابة التسويقية
مجالات الرقابة التسويقية
قياس فاعلية النظام التسويقي
تطبيقات تدريبية عـــامة فـــي الترويج واتصالات التسويق
تطبيقات عملية وأسئلة نظرية غير محلولة
قضايا نظرية للمناقشة والتحليل
