التسويق التجريبى . كتاب من تأليف الدكتور/ فريد راغب النجار – استشاري مستقل فى ادارة الاعمال. – عمل كبير مستشارى البنك الدولى وجامعة الدول العربية. وقام بالتدرييس في جامعات امريكا ودول الخليج العربى والجامعات المصرية. وبتدريب مليون مدير فى الادارة العليا والادارات التنفيذية بالشركات والحكومة. كذلك قام بالاشراف العلمي علي درجات الدكتوراه والماجيستير بالجامعات المصرية والاجنبية والعربية.
شارك فى مراجعة خطط التخطيط الاستراتيجي والجودة للجامعات الامريكية بالقاهرة. وجامعة حلوان. و جامعة الزقازيق وجامعة دمنهور. – اول من قام بتاليف مراجع علمية فى الاستشرافيه. والتخطيط الاستراتيجي والتسويق الاحضر والادراة الحكومية والاقتصاد الرقمي. والادارة المالية والاستثمار وادارة المستشفيات وشركات الادوية والتنمية المسـتدامة وله مؤلفات اخرى. – يقوم الان بالتدريس بكلية تجارة بنها التي عمل بها رئيسا لقسم ادارة الاعمال ووكيلا للكلية للبحوث والدراسات العليا منذ عام 1981م .
والناشر : الدار الجامعية للنشر والتوزيع
التسويق التجريبى
يهدف هذا الكتاب إلى التعريف بالتطبيقات العملية لبحوث التسويق مع الإشارة إلى المبادئ الأساسية لإدارة التسويق والتعريف بالإتجاهات الحديثة فى تكنولوجيات التسويق المعاصر. ويخلص الكتاب إلى مجموعة من الاستقصاءات والمؤشرات التى تبنى مهارات وفنون المبيعات والتسويق فى بيئة الأعمال العربية.
ويتضمن الكتاب عشرون فصل تناولت المموضوعات التالية :
الفصل الأول : تقديم القراء لعالم التسويق المعاصر
1-1 من أهم تكنولوجيات التسويق المعاصر
1-2 أهم 12 مدخل لدراسة التسويق المعاصر
1-3 (9) أنواع فى دراسة إدارة التسويق
1-4 عمليات إدارة التسويق
1-5 المزيج التسويق
1-6 فلسفات إدارة التسويق
1-7 ملامح الإدارة التسويقية عملياً
1-8 ماذا يفعل مدير التسويق عملياً
1-9 المحاور السبع للتسويق
1- 10 التسويق والتنمية المستدامة
1-11 فلسفات إدارة التسويق
1-12 تساؤلات تسويقية
1-13 التسويق وتحقيق أهداف التنمية المستدامة
الفصل الثانى : التسويق مفتاح التقدم
2-1 مفاهيم مختلفة للتسويق
2-2 تعريف التسويق كنظام متكامل
2-3 الثورة التسويقية المعاصرة
2-4 مراحل تطور التسويق
2-5 تطور محتوى المجهودات التسويقية
2-6 الاتجاهات الجديدة فى التسويق
2-7 المداخل المختلفة لدراسة التسويق
2-8 عناصر إدارة التسويق
2-9 وظائف التسويق
2-10 التسويق : مجهودات وسلوك وقرارات
الفصل الثالث : التسويق والتنمية المتوازنة المستدامة
3-1 القاعدة الاقتصادية والاجتماعية
3–2 نقد الوظائف التسويقية
3-3 الدفاع عن الوظائف التسويقية
3-4 التسويق العلمى
الفصل الرابع : التسويق والبيئة التسويقية
4-1 الفلسفات التسويقية بالشركات
4-2 اختبار قرار المزيج التسويقى للشركة
4-3 أنواع المنافسة
4-4 قوى البيئة التسويقية
4-5 التحليل التنظيمى والبيئى لاختيار الاستراتيجيات التسويقية
4-6 استراتيجيات النمو الخارجى
الفصل الخامس : تحليل الفرص التسويقية
5-1 جمع البيانات التسويقية
5-2 تحليل عملية شراء المستهلك
5-3 قرارات المستهلك
5-4 مواقف الشراء الصناعى
5-5 تقسيم السوق لقطاعات
5-6 استراتيجيات التسويق
الفصل السادس : استراتيجيات المنتجات والخدمات
6-1 دورة حياة المنتج
6-2 تقسيمات السلع الاستهلاكية
6-3 السلع والخدمات الصناعية
6-4 بدائل العلامات التجارية
الفصل السابع : استراتيجيات ومهارات تسعير المنتجات
7-1 استراتيجية تسعير المنتجات
7-2 تحديد الاستراتيجية تسعير المنتجات
7-3 أساليب التسعير
7-4 خصومات الأسعار
الفصل الثامن : مهارات واستراتيجيات التوزيع
8-1 تغطية شبكات التوزيع
8-2 أنواع تجار الجملة
8-3 النزاع بين قنوات التوزيع
8-4 نظم التسويق الرأسية
الفصل التاسع : بحوث الترويج
9-1 المزيج الترويجى
9-2 الاتصالات التسويقية
9-3 تخطيط ميزانية الإعلان
9-4 استراتيجية ترويج السلع الاستهلاكية
9-5 أنواع المراكز البيعية
9-6 الاتصالات وتركيب عملية البيع
الفصل العاشر : مهارات التحليل الكمى للمشكلات التسويقية والبيعية
10-1 مهارات تحليل مشكلات المنتجات والخدمات
10-2 مهارات تحليل مشكلات التسعير
10-3 مهارات تحليل مشكلات التوزيع وقنواته
10-4 مهارات الترويج وتنشيط المبيعات
الفصل الحادى عشر : مهارات التحليل السلوكى للتسويق
11-1 استطلاع الآراء تجاه الخصائص الحاكمة للسلوك البيعى
11-2 مقياس مهارات البيع
11-3 مقياس تمييز المقلقات البيعية
11-4 سلوكيات البيع الناجح
11-5 ماذا تعرف لإتمام عملية البيع
11-6 الوصايا الواحد والعشرون لنجاح البيع الفعال
11-7 نظام البيع المتكامل
11-8 حالة عملية : شركة مصر للبترول والبتروكيماويات
11-9 قياس سلوك المستهلك
11-10 قياس توازن المستهلك فى الأسواق
11-11 أنماط مديرى التسويق
11-12 أنماط المستهلكين
الفصل الثانى عشر : تطبيقات وحالات عملية
حالة عملية رقم (1) : تسويق المنتجات الخشبية بشركة وودى.
حالة عملية رقم (2) : تسويق الخبز والمكرونة.
حالة عملية رقم (3) : شركة تسويق الأسمنت.
حالة عملية رقم (4) : تسويق الوحدات السكنية بشركة كايرو بلازا.
حالة عملية رقم (5) : تسويق المنتجات البترولية.
حالة عملية رقم (6) : شركة الصادرات العالمية.
الفصل الثالث عشر : النظام التسويقى الديناميكى
13-1 ديناميكية النظام التسويقى.
13–2 أبعاد ديناميكية النظام التسويقى.
13-3 نظريات التغير التسويقى.
13-4 القوى الدافعة لديناميكية التسويق
الفصل الرابع عشر : التسويق بالأهداف والنتائج
14-1 تقديم فلسفة التسويق بالأهداف والنتائج
14–2 أثر التسويق بالأهداف على الشركات
14-3 شروط تطبيق التسويق بالأهداف والنتائج
الفصل الخامس عشر : الرقابة التسويقية
15-1 مفاهيم الرقابة التسويقية
15–2 عناصر عملية الرقابة التسويقية
15-3 أدوات الرقابة التسويقية
15-4 الرقابة التسويقية فى الواقع العملى
ملخص الفصل الخامس عشر
أسئلة لمراجعة الفصل الخامس عشر
مراجع الفصل الخامس عشر
الفصل السادس عشر : تقييم الأداء والنتائج التسويقية
16-1 نطاق تقييم الأداء والنتائج التسويقية
16–2 أهداف التقييم التسويقى
16-3 أبعاد قياس الأداء التسويقى
16-4 عناصر النظام المتكامل لتقييم الأداء التسويقى
16–5 طرق تقدير النتائج التسويقية
16-6 فوائد تقييم الأداء والنتائج التسويقية
16-7 ربط الأداء التسويقى بالحوافز
الفصل السابع عشر : المراجعة التسويقية
17-1 أدوات المراجعة التسويقية
17–2 تحديد مركز الأداء التسويقى بالشركة وبالسوق
17-3 بناء وتطوير برامج المراجعة التسويقية
17-4 مراجعة الأصول التسويقية
الفصل الثامن عشر : حماية وترشيد المستهلك
18-1 نطاق حماية وترشيد المستهلكين
18–2 تطور حقوق المستهلك والعوامل المؤثرة فيها
18-3 تطور الفكر التسويقى تجاه حماية المستهلك
18-4 حماية المستهلك بالطرق الجزئية
18-5 ضرورة الحماية المتكاملة للمستهلكين
18-6 النموذج المتكامل المقترح لحماية المستهلك
18-7 تجاه برنامج تطبيقى لحماية المستهلك
الفصل التاسع عشر : منظومة المعلومات والبحوث التسويقية
19-1 بحوث التسويق
19–2 استخدامات بحوث التسويق
19-3 شروط استخدام بحوث التسويق
19-4 الأساليب والنماذج المستخدمة فى بحوث التسويق
19-5 بعض مشكلات القياس فى بحوث التسويق
19-6 نظام المعلومات التسويقية
19-7 تنظيم إدارة المعلومات والبحوث التسويقية
الفصل العشرون : مستقبل التسويق
20-1 الاتجاهات المستقبلية فى التسويق
20–2 مشكلات التسويق فى البيئة العربية
20-3 اقتراحات إصلاح المسار التسويقى العربى
20-4 التجارة الإلكترونية
20-5 التليتسويق والتسوق التليفزيونى
20–6 التسويق بالمصفوفات
20-7 التسويق الإلكترونى
ملخص الفصل العشرون.
أسئلة لمراجعة الفصل العشرون
مراجع الفصل العشرون
فى التسويق المحلى والدولى لتنمية المهارات وتطبيقها
تطور التسويق والوضع المحلى
الوضع المحلى الآن
الأهداف التسويقية
قياس الفعالية والكفاءة التسويقية
